Retour en klachten

Kan ik mijn bestelling annuleren of terugsturen?

IJstaarten, ijs, patisserie en andere verse of diepvriesproducten maken we speciaal voor jou, en ze bederven snel. Die kunnen we na levering of afhaling niet terugnemen. Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Mail ons zo snel mogelijk op info@tartiste.be, uiterlijk 5 dagen voor de lever- of afhaaldag.

Producten die niet bederven en ongeopend zijn (bv. toppings in de originele verpakking), kan je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder reden. Meld je retour eerst via info@tartiste.be. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Na ontvangst betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Niet tevreden?

Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons binnen 24 uur weten via info@tartiste.be, met je bestelnummer en een foto. We zoeken samen een oplossing.